採用情報

私たちが毎日当たり前のように使っているガス機器ですが、
突発的な故障や災害が起きて使用できなくなると、生活が一変します。
ガス給湯器でお湯を沸かし、お風呂につかって一日の疲れをリセットする。
お鍋に火をかけて、寒い朝に味噌汁を飲み、ほっこりとからだが温まる心地良さ。
普段は意識をしていなくても、私たちの快適で安心な毎日を過ごす為に、ガス機器はなくてはならないものです。
そんな地域のみなさまの暮らしを支えることが私たちの仕事です。

ガス機器の平均使用年数は約10年、長い方だと15年以上同じ機器を使用される方もいます。
今の時代のファストファッションのように、飽きたから、汚れたからと、
捨ててすぐに買い替えるということは、なかなかできません。
だからこそ、購入した機器を快適で不安なく使用していただけるよう、
機器をメンテナンスしたり修理ができ、困った時は思い出していただける、
お客様にとって「暮らしのお守り」のような存在でありたいと思っています。

お守りとは、何かあってもなくても、いてくれるだけで安心できるということです。
実際には一般のお客様だけでなく同業種の方から
「機器の設置時にうまくいかないので教えてほしい」という専門的な問い合わせや、
マンションのオーナー様・学校・大型商業施設・病院などからもご依頼をいただくことが多くあります。
働いてみると、本当に地域のライフラインを支える一翼を自分も担えているのだと、
実感とやりがいを感じていただけると思います。

そんな地域のみなさまの安全と安心を守るために、フロント事務は、まずはお客様が今何に一番困っておられて、
何を望んでおられるのかを察し、きちんと内容を把握することが大切です。
研修はOJTが基本ですが、現場同行の機会を設けたり、
社内・外部研修の機会があり経験を積み上げながら、少しづつ知識を身に着つけていただきます。

サービスエンジニアはフロントからの情報のバトンを受け取り、
確かな知識と技術をもとに、少しでも早くお客様のお困りごとを解消する為に準備をして訪問します。
現場では、機器を直すことだけが目的ではありません。
機器を今まで以上に快適にご使用でき、お客様が心から安心していただけるように真心をもって接することが何よりも大切です。

機械を扱うので、時には予測していなかったことが起きることもありますが、
どんな時も誠実に向き合い、お客様をがっかりさせてしまわないように緊張感をもって取り組んでいます。
すぐに1人で機器を直すことは出来ないかもしれませんが、先輩社員との現場同行を重ねて経験を積んでいきます。
最初はできそうもないと不安であっても、点と点の知識だったことがひとつずつ線になり、
面のように全体を見れるようになり、機器を一人で修理できるようになります。
お客様の喜びが嬉しくて、直すことが楽しくてやりがいを感じるという社員の声がよく挙がってきます。

サービスネット甲子園は、まだまだ発展途上で、大手ではありませんが、
社内の風通しもよく、チーム一丸となれるアットホームさも魅力だと感じています。

サービスエンジニアだけでは、またフロント事務だけでも実現できない、
お客様の心からの「よかった。安心した。」という笑顔をいただくために、
仲間との調和を大切に、自ら考え行動することができ、成長意欲のある方。
仕事に真摯に向き合い、その中にやりがいを見出すことができる方のご応募をお待ちしています。
私たちにしか出来ないサービスで、お客様の困りごとを解消したくさんの笑顔と幸せを一緒に作っていきましょう！

経験は問いません。
「どんな仕事か想像ができない」「自分でもできるのか不安」だという方も、是非一度会社見学にお越し下さい。